從拿到新房鑰匙的那一刻起，我們接觸的最多的就是物業公司。如果小區物業責任心強，管理到位，可以說對業主以后的入住生活起到了錦上添花的作用。相反，如果小區物業服務不到位，小區垃圾堆積，小區安全一塌糊涂，私家車亂停亂放等，這是非常令人不安的。這時候有些情緒激動的業主會因為物業服務不到位而堅決不交物業費。深圳塘尾房產律師那么業主拿出物業服務不完善的證據，能不能酌情或者少交物業費呢？法院會支持嗎？

　　案件詳情：

       2016年下半年，茶陵縣居民李某、鐘某、彭某等6人先后入住該縣某住宅小區，并與小區物業公司簽訂了《前期物業管理服務協議》。此前，物業公司已與社區開發商簽訂了前期物業管理服務合同。本合同規定，物業公司負責物業共用部位的維護、維護和管理；物業共用設施設備的運行、維護、維護和管理；物業共用部位及相關場所的清潔衛生、垃圾收集、運輸和雨水、污水管道疏通；公共綠化的維護和管理；車輛停放管理；協助管理公共秩序維護和安全防范；裝修管理服務；物業檔案管理。同時，明確了物業公司的服務質量標準。后來小區成立了業主委員會，業主委員會通過投票解雇了物業公司。期間，李某、鐘某、彭某等6人對物業公司的服務質量不滿，長期未支付物業費。2019年11月16日，物業公司向茶陵縣人民法院提起民事訴訟，要求李某支付13個月的物業費，違約金為500元，然后對鐘某、彭某等6人提起類似訴訟。
 

　　2019年12月，茶陵縣人民法院審理了一審判決，審理了一系列案件。庭審中，李等人提交了社區物業服務不完善的視頻和照片，以及社區業主簽署的抗議書。經審理，法院發現物業公司只安排了3名已達到退休年齡的人員對社區進行管理，3人無就業證和健康證。服務期間，物業公司未經相關業主同意承接外墻廣告，損壞了李等5名業主的墻壁。此外，社區與附近一所幼兒園共用出入口，物業管理人員有時不在現場維持交通秩序，導致高峰時段道路堵塞。
 

　　法院認為，物業公司沒有很好地履行物業管理和服務職責，但在完成一定的物業服務后，李等人不能拒絕支付所有的物業費。因此，一審判決李酌情支付1094元，即欠款的一半，駁回了物業公司的其他訴訟請求。鐘、彭等5人的物業費也減半。后來，物業公司拒絕接受這一判決，并向株洲市中級人民法院上訴。2020年3月16日，株洲市中級人民法院對此案進行了二審。二審期間，物業公司沒有提交新的證據。李等人提交了新的證據，證明物業公司擅自承擔外墻廣告，部分受理。
 

　　二審判決：

　　株洲市中級人民法院認為，李某等人提交的社區照片、視頻資料、社區業主簽署的文件等證據，可以證明物業公司未履行物業服務合同義務。同時，考慮到物業公司已被解聘，也可以認定物業公司提供的服務存在問題，李某等6人在一審判決中酌情支付物業費，即減半收費。雖然物業公司的物業服務不到位，但李某等人未能按時支付物業費，雙方都有違約行為，因此一審不支持物業公司要求李某等人支付違約金。最后，株洲市中級人民法院駁回物業公司上訴，維持原判。


      法官提醒：

　　首先，業主收到房屋后，在條件成熟時，應及時依法成立業務委員會，以便更好地與物業服務企業溝通，共同治理和管理，維護自己的權益。第二，如果物業服務企業沒有很好地履行物業管理和維護的職責，業主可以拒絕支付物業費嗎？業主委員會或業主通常應注意固定或保留證據，以便在訴訟過程中提供相關材料，法院可以根據情況判斷是否降低物業費。第三，物業服務合同的權利義務終止或者物業服務企業被解雇后，物業服務企業應當及時移交物業服務房屋及相關設施，以及物業服務所需的相關材料和專項維護資金。